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卷首語:
。。
當(dāng)人們致電聯(lián)想時(shí),首先聽到的是你的聲音。
。。
當(dāng)人們拜訪聯(lián)想時(shí),首先看到的是你的形象。
。。
當(dāng)人們致電或拜訪聯(lián)想時(shí),希望得到的是你的智慧和關(guān)心。
。。
你意想不到的是,當(dāng)人們聽到你的聲音時(shí),已經(jīng)對公司做出了評價(jià)。
。。
如果你是嘈雜的,公司亦是如此;
。。
如果你是粗暴的,公司亦是如此;
。。
但如果你是出色的,公司也是出色的。
。。
沒有一個(gè)客戶、同事或來客能夠真正了解你,除非你讓他們見到你的形象或聽到你的聲音。
。。
他們只能按照自己的所見所聞來做出判斷。
。。
所以公司的命運(yùn)與你的工作態(tài)度息息相關(guān)。你的表現(xiàn)直接決定著公司的形象。
。。
公司的形象即是你給予的照顧、顯現(xiàn)的關(guān)心以及表現(xiàn)出來的禮儀。
。。
感謝你為公司所做的一切。
..............................................................................
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2003/03/20
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2003/03/20
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