- 實現(xiàn)全天候客戶服務
- 將個性化推向新高度
- 推動交叉銷售和追加銷售機會
- 提高座席工作效率
本電子書重點介紹了 AI 在提高客戶滿意度方面的變革性影響。它將展示 亞太地區(qū)的領先公司如何利用 Genesys 解決方案在競爭中脫穎而出， 并實現(xiàn)業(yè)務成果最大化。
關于Genesys
Genesys 每年為100多個國家的企業(yè)和機構創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務解決方案由Genesys Cloud提供支持，Genesys Cloud是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
2020 Genesys電信實驗室保留所有權利。Genesys和Genesys標識是Genesys的商標或注冊商標。所有其它公司名稱和標識可能是其相應所有者的商標或注冊商標。
下載Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》（*為必填項）
