Gartner 2019年銷售自動化魔力象限
Gartner SFA魔力象限的評選標準包括企業(yè)生存能力、價值主張、產(chǎn)品功能、客戶反饋、操作(可用)性等等。
Gartner SFA魔力象限認為：Zoho CRM系統(tǒng)作為全球領先的云端客戶關系管理軟件，更是具備全套銷售自動化功能，包括合作伙伴關系管理；并且提供大量本地擴展，如潛在客戶，報價和區(qū)域管理等。去年，Zoho CRM新增了郵件驗證，虛擬會議，以及符合GDPR政策的新功能點。虛擬會議對于需要在全球范圍內(nèi)管理潛在客戶的企業(yè)是一個很有用的功能。
產(chǎn)品升級：Zoho CRM實現(xiàn)真正的AI落地，其人AI銷售助理-Zia適用于銷售自動化的廣泛流程。并且，擁有自己的開發(fā)者平臺和API集成，讓產(chǎn)品更新迭代迅速。
可用性：Zoho CRM以易用性和能夠與一系列應用程序進行靈活定制的特點得到了較高的評分。
對此，Zoho首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Sridhar Vembu表示
連續(xù)8年，Zoho以專業(yè)的產(chǎn)品與服務逐步提升至中上角成為一名挑戰(zhàn)者，這中間離不開Zoho員工的努力，更離不開廣大用戶對我們的支持。我相信，未來將有更多的Zoho產(chǎn)品出現(xiàn)在Gartner魔力象限中！
關于Zoho
Zoho是企業(yè)的操作系統(tǒng)，是能夠滿足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，提供40多款SaaS軟件產(chǎn)品，包括CRM、企業(yè)郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務管理、BI數(shù)據(jù)分析、應用開發(fā)平臺等，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過4500萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
