C114：Legerity公司的VoIP線路測試產(chǎn)品與其它廠家產(chǎn)品的區(qū)別主要有哪些方面？
Rick Bye：如果你把這一套芯片集成在小型的設(shè)備中，如果按照以前的規(guī)范一旦出現(xiàn)故障，就要專門做一個測試頭去測試它或是要用單獨的測試板來測試它。這樣造成維護成本很高，維護起也是很不方便。
我的產(chǎn)品，如果把軟件包在生產(chǎn)時就集成在設(shè)備中，它自身就已經(jīng)有了測試功能了。在出現(xiàn)故障時，只要遠端發(fā)送命令即可對設(shè)備進行測試。測試結(jié)果就會傳回。這樣一來，一些很簡單，易操作的故障就很容易排除。
這是最重要的區(qū)別，它來源于我們的技術(shù)優(yōu)勢。
C114：Legerity公司的軟件測試產(chǎn)品是如何保證QoE的基礎(chǔ)上做好QoS？
Rick Bye：QoS主要表現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)質(zhì)量方面，QoS質(zhì)量的好壞主要取決于IP網(wǎng)效率有很大關(guān)系的。比如說丟包，QoS肯定不會好，QoE主要表現(xiàn)在用戶服務(wù)體驗方面，QOS再好，一旦出了故障，用戶服務(wù)跟不上，不能很迅速的測試出故障原因。占用用戶很多時間，浪費在等待維修服務(wù)上。就造成QOE質(zhì)量很差。如果另一方面，如果QOE做得非常好，比如說運用Legerity公司的線路測試軟件，很快的測試排除了一些簡單的故障，這對業(yè)務(wù)質(zhì)量，也會有個積極的促進。
我們公司的一個目標就是把QoS和QoE緊密結(jié)合、都要做好。不但要客戶的話音質(zhì)量好，客戶服務(wù)也要好。才能在不斷競爭的VoIP市場中，我們公司有很強的芯片實力，又有很強的軟件測試技術(shù)，也是做好兩方面結(jié)合的重要保證。
