會議指出，2013年企業(yè)處于大有作為的戰(zhàn)略機遇期，要重點把握好五個方面，充分準備，扎實應對，付出艱苦努力，爭取最好的結果。一要堅定不移加快規(guī)模發(fā)展;二要更加注重發(fā)展的質(zhì)量和效益;三要推進業(yè)務結構戰(zhàn)略性調(diào)整;四要持續(xù)提升創(chuàng)新、服務、集約和運營四大能力;五要加強企業(yè)文化建設。

　　會議強調(diào)，2013年，是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是中國電信搶抓發(fā)展機遇、實現(xiàn)規(guī)模效益新突破的關鍵一年。全集團要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和中央企業(yè)負責人會議精神，持續(xù)深化企業(yè)轉型，扎實推進“新三者”戰(zhàn)略，圍繞“以創(chuàng)新和服務雙領先推動規(guī)模和效益雙提升”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，提升創(chuàng)新、服務、集約、運營四個能力，促進企業(yè)價值和客戶價值穩(wěn)步提升。

　　重點抓好六個方面工作。堅持量質(zhì)并重，加快規(guī)模發(fā)展。加快發(fā)展移動業(yè)務和寬帶業(yè)務，聚焦客戶需求，加快拓展市場。加大創(chuàng)新力度，拓展新興領域。加快建設智能管道，加快建設綜合平臺，加快拓展新興業(yè)務，深化體制機制創(chuàng)新。把握關鍵環(huán)節(jié)，提升服務水平。圍繞關鍵觸點，改善客戶感知，聚焦重點業(yè)務，打造服務比較優(yōu)勢，創(chuàng)新服務手段，建設智能客服，強化客戶維系，提高發(fā)展質(zhì)量，探索服務產(chǎn)品化，提升服務價值。聚焦重點領域，推進集約運營。有步驟、分階段穩(wěn)步推進，不斷提高企業(yè)運營效率，實現(xiàn)全網(wǎng)效益最大化。強化業(yè)務驅動領域和管理驅動領域的集約。強化協(xié)同配合，提高運營效率。進一步加強企業(yè)管理，持續(xù)推進管理提升活動，優(yōu)化資源配置，防范和化解發(fā)展風險。強化支撐保障，促進和諧發(fā)展。高度重視企業(yè)黨建和反腐倡廉工作，加強領導班子和人才隊伍建設，進一步加強企業(yè)文化建設，關心關愛員工，積極履行社會責任，營造和諧發(fā)展氛圍。