昨日，武漢市政府應急指揮中心正式啟用，這標志著該市政府快速反應、智能化管理的應急指揮系統(tǒng)初步建成。
　　當日上午，武漢市政府第82次常務會在應急指揮中心的201指揮大廳召開。這一350平方米的大廳是應急指揮的中樞，能容納120人。大廳內(nèi)有一整面墻為巨型電視墻，寬9.87米、高3.66米，由32塊60英寸數(shù)字光學背投影顯示墻組成，通過遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可隨時切入武漢三鎮(zhèn)交通、城管、安保的監(jiān)控畫面，應對局部的突發(fā)事件。“長江二橋正發(fā)生交通堵塞，我們看看現(xiàn)場。”8時40分，市長阮成發(fā)發(fā)出指令，工作人員輕點鼠標，電視墻主屏上立即顯示徐東大街友誼路路口的適時畫面，兩邊分屏則接入解放大道永清街路口的畫面。市長們不僅可以通過大屏幕觀察現(xiàn)場的事態(tài)發(fā)展，還能通過指揮調(diào)度機，進行遠程指揮。而這一調(diào)度過程和各種視頻都將被同步錄像存儲，以便事后專家進行會診。
　　武漢市長專線（12345）整合了66個政府部門的熱線，已成為市民反映疾苦的主渠道。近來群眾反映的熱點問題是什么？案件辦理情況如何？哪些部門是案件高發(fā)地？應急指揮大廳接入的監(jiān)督管理系統(tǒng)，能讓決策者一目了然。8時57分，工作人員打開系統(tǒng)，每20秒刷新一次的數(shù)據(jù)顯示，從去年10月28日呼叫中心開通以來，來電中比例最高的為市民投訴，多達40591件。市民來電被分為17大類、197小類，柱狀圖顯示城市市容、社會服務類案件最多。隨意點擊一個案件，就能看見相關部門是否已經(jīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。
　　武漢市政府應急指揮中心設在武漢市政府大院內(nèi)，其信息化工程由中央控制系統(tǒng)、應急指揮調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)等組成。除應急指揮外，在非應急狀態(tài)下，則是政府工作會議室、電視電話會議室。
　　據(jù)悉，武漢市將進一步加強數(shù)據(jù)庫建設和信息管理，完善城市視頻系統(tǒng)，整合大型商場、銀行、賓館飯店等窗口資源，以便決策者最為快捷地獲取全面信息，強化應急管理，提高工作效率，增強執(zhí)政透明度。

湖北日報