殘疾人是一個特殊群體，生活中存在諸多不便，家中一旦發(fā)生緊急情況，他們往往會束手無策。為了提高殘疾人醫(yī)療急救和突發(fā)事件的救援水平，提高殘疾人的生活質量，11月初，海港區(qū)殘聯、港城大街街道辦事處聯合秦皇島光彩社區(qū)服務網絡管理中心，出資為建興里、工農里兩個小區(qū)總共19戶殘疾人家庭免費安裝了“電子保姆”呼叫器，開通了全省首個殘疾人家庭聯網生活服務自動呼叫系統。
　　“電子保姆”呼叫器不用撥號，只有紅綠兩個鍵，當殘疾人需要求助時，只需輕輕一按，管理服務中心就會自動顯示其姓名、年齡、住址、健康狀況和親屬的聯系電話等內容。遇到緊急情況，一按紅色鍵(盲人家庭為磨砂鍵)，20秒鐘內呼叫中心收到信號并回撥電話，確認情況后及時通知其子女或120。如果需要生活幫助，一按綠色鍵(盲人家庭為光滑鍵)，呼叫中心確認情況后及時通知服務商上門服務或社區(qū)人員親自上門提供幫助。
　　秦皇島光彩社區(qū)服務網絡管理中心主任曹江介紹，這套生活服務自動呼叫系統，不用記號碼，不花通話費，而且反應快速準確，特別適合殘疾人使用。
　　為了給殘疾人提供更全面優(yōu)質的服務，中心共篩選了186家社區(qū)服務企業(yè)加盟服務網絡，并對他們實行了“統一標準、統一價格、統一用語”的規(guī)范化管理，建立回訪制度，保證服務質量。
　　據秦皇島市殘聯理事長劉秀英介紹，在建興里、工農里兩個小區(qū)殘疾人“電子保姆”試點取得經驗的基礎上，今后將逐步在全市適宜殘疾人家庭中推廣。
　　　　

河北日報