鴻特物流信息呼叫中心是全國聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)信息呼叫中心的組成部分，車戶或貨主可通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或信息機(jī)，通過該中心在全國各地尋找各自需要的客戶。據(jù)了解，為保證車主的信譽(yù)，該系統(tǒng)實(shí)行會員制，由各地交通運(yùn)輸管理部門對車戶進(jìn)行登記認(rèn)證，從而保證不發(fā)生欺騙行為。
　　鴻特物流信息呼叫中心的開通，受到車戶和貨主雙方歡迎。一個(gè)車戶說，他經(jīng)常到武漢送貨，有了這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)，今后再不為回來找不到貨源而發(fā)愁了。一位在南三條從事小商品批發(fā)業(yè)務(wù)的客商說，談起業(yè)務(wù)來，有的車戶把運(yùn)費(fèi)壓得很低，可騙起你的貨物來也是沒商量，有了這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)，我的心里踏實(shí)多了。

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