文章精選
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- ·客戶服務(wù)行業(yè)的第3波浪潮：整個(gè)體驗(yàn)2015-12-08
- ·客戶服務(wù)行業(yè)的第2波浪潮：客戶關(guān)系2015-12-08
- ·客戶服務(wù)行業(yè)的第1波浪潮：成本和效率2015-12-08
- ·IBM觀點(diǎn)：混合云時(shí)代的私有云2015-12-08
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- ·智齒科技CEO徐懿：打敗傳統(tǒng)銀行的是用戶體驗(yàn)2015-12-07
- ·由智能硬件公司向由軟件驅(qū)動(dòng)的信息服務(wù)企業(yè)蛻變2015-12-07
- ·從捷通靈云看智能客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)2015-12-07
- ·云服務(wù)從小而為或能做得更優(yōu)2015-12-07
- ·淺析下一代客服中心技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)2015-12-07
- ·市場(chǎng)上的呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)很多，CCSO有何差異？2015-12-07
- ·關(guān)于CCSO呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的一組熱門問答2015-12-07
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- ·專訪WebRTC標(biāo)準(zhǔn)之父Daniel C.Burnett2015-12-04
- ·專訪CEO劉俊彥：環(huán)信，一家創(chuàng)造風(fēng)口的公司2015-12-03
- ·九州云李開：傳統(tǒng)行業(yè)OpenStack滲透呈規(guī)�；厔�(shì)2015-12-03
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- ·專訪：Avaya杰出工程師暢談WebRTC2015-12-02
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- ·在呼叫中心之外，初創(chuàng)公司的客戶服務(wù)如何做得更出色2015-12-02
- ·是到了聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）的時(shí)代了嗎？2015-12-01
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