武漢市城管110聽筒背后有批才藝能人

2011/11/07

　　很多人都打過“82712345”的城管投訴電話。但不知有人是否想過，在聽筒的那一邊，都是一些怎樣的面孔呢？記者昨天得知，原來這些面孔多是一些帥哥靚女，而且才藝了得。

　　魔術表演、舞蹈表演、歌唱表演、朗誦表演、警衛(wèi)拳表演……這不是哪里組織的文藝演出，而是昨天下午武漢市城管局“110聯(lián)動”話務員技能競賽的現(xiàn)場，這些表演均是城管局110聯(lián)動話務員的才藝展示。

　　在武漢市各城區(qū)，均有10~20名不等的城管110聯(lián)動話務員，這些話務員平時的主要工作是接待和回復城管方面的投訴電話，也負責向相關部門轉交投訴信息。

　　“只是一個話務員而已，用得著會那么多才藝嗎？”這個想法就錯了，如果你是一位投訴人，肯定希望話務員能在最短時間內明白你要投訴的內容，而且認真負責地迅速處理好投訴。如果話務員的文化素質和綜合素質不高，就很難做到了。

　　所以，現(xiàn)在的城管110話務員，幾乎全是年輕的帥哥靚女，大學生比比皆是，他們頭腦靈活，愛好廣泛，其中部分還才藝出眾。

武漢晨報

相關閱讀:

武漢市城管話務員期盼市民理解 2011-11-07

中信銀行信用卡客服中心打響轉型之戰(zhàn) 2011-11-07

沈陽96123市民服務熱線呼叫中心的“首問負責制” 2011-11-07

東莞移動：微笑入耳服務入心 2011-11-04

永樂電器通過呼叫中心開辟小家電咨詢通道 2011-11-04

熱點專題: 呼叫中心客戶服務
分類信息: 客戶服務_與_呼叫中心呼叫中心_與_政府

商洛市| 扎鲁特旗| 祁门县| 泽州县| 和静县| 鹤岗市| 牙克石市| 张家界市| 万盛区| 昌平区| 郴州市| 年辖：市辖区| 双江| 三台县| 海丰县| 沧州市| 时尚| 上饶县| 康平县| 广元市| 于田县| 翁源县| 惠来县| 乌兰察布市| 夹江县| 离岛区| 镇安县| 临湘市| 太和县| 勃利县| 安远县| 双鸭山市| 青铜峡市| 历史| 洛南县| 呼和浩特市| 龙州县| 长海县| 奉节县| 麻栗坡县| 陵川县|