印度電信公司推出手機(jī)聯(lián)絡(luò)中心
2008/12/12
印度電信運(yùn)營(yíng)商BPL Mobile已經(jīng)推出了手機(jī)屏幕上的自助菜單，作為替代呼叫中心的產(chǎn)品和服務(wù)查詢(xún)功能。BPL Mobile發(fā)起了一個(gè)虛擬的手機(jī)屏幕客戶(hù)服務(wù)中心，后付費(fèi)或預(yù)付費(fèi)用戶(hù)只需按下幾個(gè)按鈕，便可使用此服務(wù)。用戶(hù)通過(guò)瀏覽這些自助菜單來(lái)激活或停用任何服務(wù)，或咨詢(xún)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。呼叫中心與BPO資訊網(wǎng)
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