在美國(guó)，即時(shí)短信(IM)幾乎在青少年中掀起一陣流行風(fēng)。而對(duì)公司來說，用IM交流的普及速度還很慢，但是即時(shí)短信的作用現(xiàn)在已是越來越不容忽視了。在IBM公司，約有三分之一雇員使用Sametime即時(shí)短信軟件交流，他們每天發(fā)送出300萬條即時(shí)短信。

　　根據(jù)IBM公司軟件部的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)主管比爾·瓊斯的說法，這樣一來所生產(chǎn)的積極影響是電子郵件的數(shù)量大大減少，他補(bǔ)充指出，電子郵件減少可以減少服務(wù)器的壓力，并最終可以使維護(hù)費(fèi)用大大下降。

　　免費(fèi)的公共系統(tǒng)，像那些來自AOL、微軟和YAHOO的系統(tǒng)，提供簡(jiǎn)單的聊天功能但是不提供任何加密，這就意味著短信基本上可以為任何人利用。通過免費(fèi)系統(tǒng)傳送的短信一般沒有被儲(chǔ)存和記錄。

　　IBM公司的高級(jí)合作部的主任邁克·羅里阿透露，公司目前平均每月使用Sametime來召開8000個(gè)在線會(huì)議。去年差旅費(fèi)節(jié)省了4800萬美元。

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