才展軟件iCRM解決方案

　　1 設(shè)計思想　　進入2010年，呼叫中心技術(shù)出現(xiàn)了快速進步，多媒體、全媒體、智能和大數(shù)據(jù)影響著呼叫中心的定位，iCRM的設(shè)計是適應(yīng)這種變化的實踐總結(jié)。做... [全文]

神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（8）：報表管理

　　8 報表管理　　1） 滿意度明細報表　　根據(jù)坐席姓名、滿意度日期、業(yè)務(wù)類型、評價結(jié)果，查詢滿意度明細�！　�2） 登錄明細報表　　根據(jù)日期、工... [全文]

神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（7）：排班管理功能

　　7 排班管理功能　　7 1 班次管理　　定義系統(tǒng)中的班次，可以支持正常班，天地班和跨夜班�！　≌�常班下班時間必須晚于上班時間；　　天地班分為兩... [全文]

神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（6）：知識管理

　　6 知識管理　　6 1 知識維護　　可以對知識的維度（目錄結(jié)構(gòu)）進行自定義的維護，可以對知識點進行自定義維護，可以支持各種類型格式的附件�！　�... [全文]

神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（5）：質(zhì)檢管理功能

　　5 質(zhì)檢管理功能　　質(zhì)檢系統(tǒng)為用戶提供語音及聊天兩種媒體質(zhì)檢�！　�5 1 質(zhì)檢相關(guān)參數(shù)管理　　對錄音時長、質(zhì)檢的指標進行設(shè)定　　1 錄音時長... [全文]

• · 神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（4）：客戶管理 2017-11-13
• · 神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（3）：CRM工單 2017-11-13
• · 神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（2）：IM在線聊天功能 2017-11-13
• · 神州數(shù)碼DC CRM系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹（1）：系統(tǒng)基礎(chǔ)功能 2017-11-13
• · 華為中小型呼叫中心CCE產(chǎn)品+科燁呼叫中心CRM解決方案 2017-03-06
• · XTools CRM六項全能之LBS 2015-12-02
• · CRM六項全能系列之集信 2015-11-27
• · XTools 六項全能解決方案 2015-11-25
• · XTools掌中寶：移動CRM的高效率+高效果 2015-03-19
• · CloudCC IT軟件行業(yè)CRM解決方案 2014-11-04

• · CloudCC CRM投資擔(dān)行業(yè)解決方案 2014-09-17
• · 百會CRM推出旅游行業(yè)解決方案 2014-08-13
• · XTools十周年主要產(chǎn)品組圖回顧：移動CRM產(chǎn)品 2014-08-01
• · XTools十周年主要產(chǎn)品組圖回顧：在線CRM產(chǎn)品 2014-08-01
• · 安全運營服務(wù)平臺與CRM數(shù)據(jù)融合解決方案 2014-07-17
• · 天高攜手8thManage CRM 實時有效信息提速企業(yè)運營 2014-05-29