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到2027年IVR市場將達到61.6億美元
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)6月10日消息（編譯 老秦）： Infogence Global Research 預(yù)測...詳細>>
Genesys：提效降本體驗佳，自助服...
新冠疫情爆發(fā)初期，世界各地聯(lián)絡(luò)中心的來電量急劇上升居高不下。Dialogtech數(shù)據(jù)顯示，從2019年12月...詳細>>
Rezo聯(lián)絡(luò)中心利用Microsoft Azu...
CTI論壇(ctiforum com)（編譯 老秦）： 自助服務(wù)和自動化對于各種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序非常有用，但對于...詳細>>
- 著眼于營銷自動化 Twilio發(fā)布Twilio Engage10-28
- Uniphore完成Jacada收購并推出新平臺10-27
- AI+醫(yī)療 | 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 小i機器人變身藥品咨詢智能10-22
- NICE連續(xù)第四年被Everest Group評為機器人流程自動化領(lǐng)導(dǎo)10-21
- Salesforce為Einstein引入RPA，自動化給人工智能插上翅膀10-13
- 智能IVR導(dǎo)航 | 撥打400電話調(diào)戲一下思必馳“智能接線員09-29
- Yext調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者更喜歡自助服務(wù)09-10
- 捷通華聲靈云智能語音導(dǎo)航：因為精準，所以高效08-31
- 產(chǎn)品解析丨MyComm IPCC功能模塊之IVR語導(dǎo)航功能08-27
- Salesforce宣布收購Servicetrace，正式進入RPA領(lǐng)域08-11
- yellow.ai獲7,815萬美元融資，助力企業(yè)實現(xiàn)全面客戶體驗自08-09
- Uniphore收購Jacada實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心自動化07-30
- AudioCodes Voca，前所未有的 IVR 體驗07-15
- NICE再獲殊榮，創(chuàng)新技術(shù)奠定領(lǐng)導(dǎo)者地位07-08
- 預(yù)計到2027年全球交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)市場將達61億07-08
- AudioCodes :遇見 Voca，徹底顛覆傳統(tǒng) IVR06-25
- 研究發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心的欺詐重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到IVR06-18
成功實施IVR的7個最佳實踐技巧
雖然數(shù)字渠道的范圍和使用在不斷擴大，但電...[詳細]
賽普智成為廣東湛江機場建設(shè)智慧客服系統(tǒng)
隨著疫情的再次出現(xiàn)，疫情防控也到了緊...[詳細]
IVR通用開發(fā)框架簡說
IVR為Interactive Voice Response的縮...[詳細]
增加聯(lián)絡(luò)中心自助服務(wù)的優(yōu)勢
自助服務(wù)正在發(fā)生變化，從主要是降低成本的...[詳細]
技術(shù)文摘更多>>
- 成功實施IVR的7個最佳實踐技巧雖然數(shù)字渠道的范圍和使用在不斷擴大，但電話仍是消費者與企業(yè)聯(lián)系的最常見方式。根據(jù)Contac...[詳細]
- IVR通用開發(fā)框架簡說 IVR為Interactive Voice Response的縮寫，意為交互式語音應(yīng)答（系統(tǒng)）。它可以應(yīng)答客戶...[詳細]
解決方案更多>>
應(yīng)用案例更多>>
- 賽普智成為廣東湛江機場建設(shè)... 隨著疫情的再次出現(xiàn)，疫情防控也到了緊要關(guān)頭，這對需要到外地出差，辦事，或想旅游的人...[詳細]
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