CTI論壇(ctiforum)10月18日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，Voci技術公司發(fā)布V-Blaze 產品，世界上第一個商業(yè)語音識別設備。V-Blaze可以準確地將語音文件轉換為文本，速度比任何其他的語音識別解決方案都要快，在單一的設備上一年可以處理50兆兆字節(jié)的語音數據。獨立揚聲器可以將會話中的所有語音轉錄成文本，還提供“關鍵字辨認”，或掃描用戶感興趣的字。
　　到現在為止，大多數文本分析供應商，是分析通過客戶服務互動捕獲的內容，在分析通過呼叫中心捕獲的完整客戶對話方面一直處于被動狀態(tài)。Human轉錄一直是輸入這些分析工具的需求將語音轉換成文本的主要方法，但成本過高。Voci公司可以自動加速和按正比地減低這個成本，以滿足分析平臺的要求，聽取和獲得所有客戶的見解。這是首次，通過應用分析客戶的語音內容，進行實時監(jiān)測和反饋。
　　Voci公司專有的面向應用的架構，被世界上第一個混合動力核心計算機公司Convey實施。它在intel® Xeon®處理器上運行了一個標準的企業(yè)版Linux操作系統(tǒng)。最先進的可重構的Xilinx® Field Programmable Gate Arrays (FPGAs)驅動Voci 公司的語音加速器。這種革命性的方法，從語音識別軟件解決方案的限制中解放出來，提供無可比擬的優(yōu)點，包括出色的速度，顯著降低總運營成本（TOCs），以及無與倫比的可擴展性。
　　輸入V-Blaze 標準格式的音頻文件（WAV）或現場音頻流，系統(tǒng)輸出全文本的腳本。標準接口與簡單的Web監(jiān)視器接口相結合，直觀的命令可以方便地集成到現有的文本分析環(huán)境。功能強大的API需要更緊密的集成配置。
　　V-Blaze產品現在可用，每年$50K美元的價格，3年的訂購許可證，其中包括維護、培訓和一個北美英語語言模型和詞匯。西班牙語和其他語言正在增加。也支持永久許可和托管的“按需”使用模型。
　　聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道