2008/12/31

背景





　　解放軍總后衛(wèi)生部門負責人稱，全軍衛(wèi)生裝備維修服務熱線電話的開通運行，實現(xiàn)了對部隊衛(wèi)生裝備維修服務、技術咨詢、配件供應和服務監(jiān)督的全程、實時管理，為各級衛(wèi)生裝備管理部門、采購機構、維修機構、生產(chǎn)企業(yè)和基層部隊提供了便捷高效的信息交流平臺，將對進一步強化我軍衛(wèi)生裝備維修工作的組織協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理，提高部隊衛(wèi)勤保障能力產(chǎn)生重要作用。平臺的建設是我軍信息化建設全局規(guī)劃中一個重要的組成部分，Hi-Link呼叫中心平臺的成功實施，切實推進了我軍衛(wèi)勤保障建設的現(xiàn)代化進程。

　　一期系統(tǒng)應用一年后進行了二期的系統(tǒng)功能升級，在一期基礎上Hi-Link呼叫中心平臺為全軍衛(wèi)生裝備維修服務熱線電話系統(tǒng)全面升級到多媒體呼叫中心。各個軍區(qū)的醫(yī)療機構有更多種方式聯(lián)系服務熱線。

　　四川汶川大地震發(fā)生后，解放軍總后勤部迅速成立抗震救災領導小組，并要求各部隊做好抗震救災中的各項物資、車輛運輸和醫(yī)療救護保障等工作。根據(jù)解放軍總后衛(wèi)生部領導要求，全軍衛(wèi)生裝備維修服務熱線系統(tǒng)立即采取了對重大突發(fā)事件的策略調(diào)整，圓滿完成了部隊后勤裝備技術服務保障工作。

　　經(jīng)過本次項目實施，我軍領導對商路通Hi-Link產(chǎn)品品牌給予了進一步的肯定：“Hi-Link產(chǎn)品非常適合于我軍信息化應用”。

CTI論壇編輯