首頁 > - 查看該呼叫是否進入過隊列；
- 呼叫結(jié)束工作時間提示
- 角色顯示：話務(wù)員、坐席、職員
- 主叫的姓名及電話號碼可使用ALT+N拷貝；
- 自動應(yīng)答坐席；
- 振鈴時彈出OUTLOOK聯(lián)系人；
- 導(dǎo)入導(dǎo)出電話號碼�。�
- 每15分鐘自動同步OUTLOOK日歷；
- 點擊來電提示窗口自動彈出BCT客戶端；
CTI論壇編輯
飛利浦SOPHO IP呼叫中心BCT 4.1版本新特性
2010-03-11 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
目前，BCT的最新版本4.1.，較之前的版本增加和變更了部分功能。具體信息如下：
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