2009/03/30

電信級呼叫中心的定義









　　100座席，160條中繼線。

　　包含了排隊機、CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、錄音監(jiān)控 、智能外呼、工作流、報表統(tǒng)計系統(tǒng)，CRM業(yè)務(wù)集成等。

　　應(yīng)用對象可以是：

1. 大中型企業(yè)的客服中心、政府呼叫中心；


2. 電信呼叫中心、銀行呼叫中心、電力呼叫中心；


3. 電視購物呼叫中心、民航售票呼叫中心；


4. 110、122、119等應(yīng)急調(diào)度指揮中心等；


5. 有外包業(yè)務(wù)呼叫中心。

　　價格咨詢：請撥打電話 (010)82015266-601

　　注：系統(tǒng)硬件配置不同，價格也會不同

CTI論壇報道