這些實用的工具能夠自動實時測量那些早前在語音應用流程中定義的成本降低量和創(chuàng)收指標。 例如任務(wù)完成率，話務(wù)量和任務(wù)期等。 Nuance Application Reporting 是一個包括Nuance Recognizer在內(nèi)的調(diào)試工具，使得應用開發(fā)者能夠更高效地分析和優(yōu)化語音應用。
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　　當今競爭激烈的市場中，客戶服務(wù)逐漸成為一個區(qū)分勝負的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，提供自動化客戶服務(wù)卻不考慮到客戶的影響力的，已經(jīng)行不通了。這也是為什么越來越多的企業(yè)選擇與Nuance合作的原因。結(jié)合頂尖的專業(yè)技術(shù)，經(jīng)驗，以及來自全球幾百個語音系統(tǒng)的實踐，Nuance客服系統(tǒng)解決方案幫企業(yè)達到最靈活，高效和個人化電話互動體驗。

　　Nuance Recognizer 提供客戶卓越的客戶經(jīng)驗，是企業(yè)尋求獨樹一幟并贏得客戶青睞的最佳語音識別解決方案選擇。它結(jié)合了OpenSpeech® Recognizer和SpeakFreely™的自然對話功能，以及Nuance 8.5行政管理的功能，Nuance Recongizer成為最頂尖的語音識別器，并大大抵提升語音自助服務(wù)的效能使企業(yè)的業(yè)績提高。Nuance Recognizer 提供前所未有的精準度，可靠度和易用性，用來幫助來自全球的企業(yè)對他們處理和客戶，商業(yè)伙伴和員工的關(guān)系的方式進行革新。

　　所有的Nuance 客服系統(tǒng)解決方案幫助提高業(yè)務(wù)效率，提升客戶滿意度，并使其因提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而在領(lǐng)域中獨樹一幟。

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