• 美國聯(lián)合航空（United Airlines）：客戶通過致電1（800）824-6200，應用OSR語音識別技術可方便查詢聯(lián)合航空公司每天2400個航班的狀態(tài)，每天有8萬多人使用這一系統(tǒng)。



• AOL電話服務：采用Nuance OSR等語音技術，為America Online的2400萬客戶開發(fā)和部署了語音門戶服務。



• Thrifty汽車租賃：Thrifty租車公司是全球最大的的租車公司之一，通過撥打Thrifty的1-800-THRIFTY預訂電話號碼，客戶在應用OSR語音識別技術獲得高效服務的同時，也獲得最優(yōu)惠的汽車租用費率。

捷通華聲公司供稿　CTI論壇編輯