華為eSpace云聯(lián)絡(luò)中心解決方案視頻
專家觀點(diǎn)
華為企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)王俊海
華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心從客戶關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，在語(yǔ)音呼叫中心的基礎(chǔ)上創(chuàng)新多媒體聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用，簡(jiǎn)化客戶運(yùn)維管理，提升座席效率。
導(dǎo)讀：聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)成為企業(yè)向用戶提供更為快捷全面的服務(wù)和營(yíng)銷的重要工具和手段。聯(lián)絡(luò)中心解決方案的創(chuàng)新已經(jīng)從簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變成為可提供增值服務(wù)、精確營(yíng)銷的價(jià)值中心和利潤(rùn)中心。
華為聯(lián)絡(luò)中心持續(xù)創(chuàng)新 全球化應(yīng)用加速
過(guò)去20年華為緊跟客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)構(gòu)建了功能強(qiáng)大的端到端聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
華為eSpace VTM遠(yuǎn)程銀行亮相全球金融峰會(huì)
華為eSpace VTM 遠(yuǎn)程銀行成為峰會(huì)最受關(guān)注的明星產(chǎn)品。
華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心解決方案助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)滿意度是客戶持續(xù)選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。
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