往屆回顧
導(dǎo)讀：由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，CTI論壇承辦的2014中國(guó)(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮于2014年10月29至30日在北京隆重舉行，此次大會(huì)的主題是“重朔聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值”。
中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧開(kāi)幕致辭
中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧出席2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮并...
亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟主席袁達(dá)文致辭
亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟主席袁達(dá)文出席2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)...
呼叫中心的現(xiàn)在和未來(lái)：走向大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)
由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，CTI論壇承辦，并且得到了中國(guó)工業(yè)和信息化部...
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- ·中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧開(kāi)幕致辭
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- ·用全球標(biāo)準(zhǔn)建立地區(qū)客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系
- ·Teleopti：如何在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代管理復(fù)雜的客服中心
- ·艾德聲：聲音改變世界 打造專(zhuān)業(yè)呼叫中心
演講嘉賓
2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)得到了中國(guó)工業(yè)和信息化部、中國(guó)電子商會(huì)和亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）大力支持。
來(lái)自國(guó)內(nèi)外行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)家，學(xué)者和行業(yè)從業(yè)者歡聚一堂。紛紛從自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理念上，與參會(huì)者分享了自己的心得和體會(huì)。
來(lái)自國(guó)內(nèi)外行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)家，學(xué)者和行業(yè)從業(yè)者歡聚一堂。紛紛從自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理念上，與參會(huì)者分享了自己的心得和體會(huì)。
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