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技術動態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點設置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細]
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- 全時攬獲“金e獎”2012年完美收官
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[新聞]
[文摘]
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[應用案例]
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- PPT:outsourching horizon ...
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- PPT:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究
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- 《Avaya聯(lián)絡中心解決方案 宣...
- Avaya Collaborative Cont...
企業(yè)通信 語音通信 統(tǒng)一通信與協(xié)作 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡 云計算 數(shù)據(jù)中心 視像通訊 視頻監(jiān)控 調(diào)度系統(tǒng) 會議電話 開源通信 VoIP FoIP 更多>>
[新聞]
- 1201-18
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[文摘]
[解決方案]
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白皮書
- BYOD:新一代工作空間將圍繞移...
- BYOD：全球趨勢
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- 《2012-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)型企...
- 《2012年桌面虛擬化行業(yè)應用...
- 《2012年桌面虛擬化白皮書》
- 《eBook 以云端技術 白皮書》
- 《Cisco視訊協(xié)作指南 白皮書》
- 《Avaya統(tǒng)一通信解決方案 宣...
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- 《讓網(wǎng)真不再局限于會議室 ...
- 《云計算技術提升IT價值 白...
通信業(yè)務 融合通信 NGN及軟交換 增值業(yè)務 移動互聯(lián)網(wǎng) 移動視頻 物聯(lián)網(wǎng) IPTV 信令 測試 SMSandMMS WAP 計費/OSS 更多>>
[新聞]
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- 扎堆大屏手機 國內(nèi)廠商或掉入利潤“陷阱”01-18
[文摘]
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[解決方案]
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[應用案例]
白皮書
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- 電信云進行時
- 運營商云計算發(fā)展戰(zhàn)略探討
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- 聯(lián)絡中心輕松管理 Avaya A...
- Dialogic發(fā)布白皮書《移動視...
- 工作績效管理：讓客戶體驗與...
- OpenScape Contact Center...
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