| 1) 年度最佳產(chǎn)品 |
2) 創(chuàng)新產(chǎn)品 |
| 3) 數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品 |
4) 呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng) |
| 5) 呼叫中心人力資源管理 |
6) 呼叫中心大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) |
| 7) 呼叫中心知識(shí)庫管理系統(tǒng) |
8) 語音識(shí)別及語音分析產(chǎn)品 |
| 9) 語音合成技術(shù)產(chǎn)品 |
10) 在線客服(WebChat)系統(tǒng) |
| 11) 交換機(jī)產(chǎn)品 |
12) 語音板卡產(chǎn)品 |
| 13) CT中間件產(chǎn)品 |
14) 自助服務(wù)IVR產(chǎn)品 |
| 15) 呼叫路由ACD產(chǎn)品 |
16) 預(yù)測(cè)外撥產(chǎn)品 |
| 17) 錄音監(jiān)控產(chǎn)品 |
18)CRM產(chǎn)品 |
| 19) 統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品 |
20) 視頻會(huì)議產(chǎn)品 |
| 21) 會(huì)議電話產(chǎn)品 |
22) 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品 |
| 23) IPPBX產(chǎn)品 |
24) IP電話產(chǎn)品 |
| 25) 多媒體電話產(chǎn)品 |
26) 開源軟交換通信產(chǎn)品 |
| 27) 指揮調(diào)度系統(tǒng) |
28) 傳真產(chǎn)品 |
| 29) 耳機(jī)產(chǎn)品 |
30) 智能客服產(chǎn)品 |
| 31) 通信即服務(wù)CaaS產(chǎn)品 |
32) Omni-Channel客戶互動(dòng)產(chǎn)品 |
| 33) 移動(dòng)客服產(chǎn)品 |
34) 來電導(dǎo)航產(chǎn)品 |
