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遠(yuǎn)東哈里斯廣泛尋求SmartCon呼叫中心合作伙伴

2005/04/05

• 遠(yuǎn)哈提供呼叫中心平臺，包括排隊機、CTI服務(wù)器、IVR、ACD、座席鏈路、錄音、郵件服務(wù)器、GIS等系統(tǒng)模塊（可選），以及應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件作為整個系統(tǒng)的子部分，由合作商負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成和整合。


• 遠(yuǎn)哈提供呼叫中心平臺，包括排隊機、CTI服務(wù)器、IVR、ACD、座席鏈路、客服支持工具API以及錄音、郵件服務(wù)器、GIS等系統(tǒng)模塊（可選），由合作商提供應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件。


• 遠(yuǎn)哈提供排隊機及HIL鏈路接口，由合作商開發(fā)CTI服務(wù)器、IVR、ACD、座席鏈路以及應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件。

• 與合作伙伴共同完成技術(shù)建議書制作；


• 合作伙伴共同完成市場技術(shù)工作：如技術(shù)宣講、技術(shù)談判；


• 可以聯(lián)合開發(fā)小組的形式參與項目開發(fā)；

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯