中國企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)解決方案研討會(huì)圓滿落幕
2004/12/10
中國領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商-星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主辦的2004年中國企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)解決方案研討會(huì)上海站圓滿地落下帷幕!
會(huì)上星際公司負(fù)責(zé)人表示:"星際網(wǎng)絡(luò)立志要成為國際領(lǐng)先的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商"。
在研討會(huì)會(huì)中,來自星際網(wǎng)絡(luò)公司資深顧問從國內(nèi)企業(yè)客戶服務(wù)實(shí)際的角度,為到會(huì)的各界企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士深入介紹了星際網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)一體化解決方案,包括:企業(yè)與客戶的溝通平臺(tái)-呼叫中心和企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)流程管理系統(tǒng)。全面深入的分析了目前國內(nèi)企業(yè)客戶服務(wù)中存在的問題以及企業(yè)如何設(shè)計(jì)全面高效的客戶服務(wù)體系,幫助企業(yè)規(guī)劃客戶服務(wù)信息化建設(shè),優(yōu)化客戶服務(wù)工作流程,實(shí)現(xiàn)全面多方位客戶服務(wù)管理;同時(shí),來自飛利浦小家電(中國)有限公司和上海永樂家電連鎖企業(yè)的服務(wù)經(jīng)理作為用戶,與大家共享了成功實(shí)施星際網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)一體化解決方案的深切體會(huì)。
與會(huì)人員表示,目前中國企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)管理信息化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩,是企業(yè)長期的戰(zhàn)略性規(guī)劃。大家也對(duì)本次中國企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)解決方案研討會(huì)上海站提出了較高的評(píng)價(jià)。
專業(yè),成就未來主流!
星際網(wǎng)絡(luò)期待與您攜手跨越,從優(yōu)秀做到卓越!



星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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