2009中國最佳呼叫中心技術單項獎：北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司

2009/10/15

北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司：

　　 北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司是一家專注于提供企業(yè)級通信服務系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECS）產品的公司。ECS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起，利用各種通信手段，提供強大的綜合信息服務能力。Simperfect致力于提供簡單且完美的產品，致力于將復雜的通信、計算機技術打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產品。

　　 CTI（Computer Telephone Integration）技術是融合通信和計算機的綜合性技術，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務系統(tǒng)。Simperfect在CTI領域擁有15年以上的技術積累和項目經驗。作為國內最早從事CTI領域的研究團隊，團隊成員曾是北郵CTI實驗室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點實驗室）的核心負責人員。核心研發(fā)人員最短有7年CTI行業(yè)的開發(fā)經驗，最長有15年CTI行業(yè)的開發(fā)經驗。整個團隊曾經建設的呼叫中心項目達幾百個，建設的呼叫中心座席數量達上萬個，有著豐富的呼叫中心項目開發(fā)和建設經驗。

　　 由SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件和CrystalCall （CC水晶呼）產品，自推出以來已為不同領域各種行業(yè)搭建了呼叫中心系統(tǒng)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、上海證券之星、搜狐客服、金山軟件、凱撒國旅等百余個項目。
信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶需求，并根據客戶的需要貼身定制呼叫中心功能。幫助用戶獲得了更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時，信普飛科與客戶一同成長。