近年來，通過數(shù)字手段改善客戶體驗一直是許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵任務(wù)，對于銀行業(yè)和金融機(jī)構(gòu)來說更是如此。
亞太地區(qū)的銀行和金融機(jī)構(gòu)已開始快速推出人工智能技術(shù)，尤其是聊天機(jī)器人等面向客戶的應(yīng)用程序。
閱讀這篇文章，了解更多關(guān)于：
- 人工智能在BFSI行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的行業(yè)洞見
- 在組織中應(yīng)用人工智能的主要好處
- 適合部署人工智能的主要方面
- 應(yīng)用人工智能時常見的陷阱、挑戰(zhàn)及解決辦法
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
下載Genesys白皮書《金融服務(wù)機(jī)構(gòu)如何利用人工智能改變客戶體驗》（*為必填項）
