CTI論壇(ctiforum.com)3月18日消息（編譯/老秦）： Homeworking提供商Sensée已推出CloudWorks，這是一種homeworking解決方案，可為組織提供運(yùn)營(yíng)家庭式聯(lián)絡(luò)中心操作所需的所有工具。

　　CloudWorks提供技術(shù)工具來(lái)協(xié)助遠(yuǎn)程管理，培訓(xùn)和協(xié)調(diào)在家工作的員工。它還提供了通信和協(xié)作工具以保持遠(yuǎn)程工作者的支持和參與，并提供了確保最嚴(yán)格的Infosec合規(guī)性的保障措施。

　　Sensée集團(tuán)首席執(zhí)行官Steve Mosser表示："由于當(dāng)前的全球冠狀病毒危機(jī)，居家工作在企業(yè)頭腦中處于最前沿的位置。確保所有員工都擁有可靠的計(jì)算機(jī)和電話在家中工作對(duì)于聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)而言，要實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性和成本效益要復(fù)雜得多。聯(lián)絡(luò)中心操作的需求意味著需要完整的360度解決方案，以提供完整的解決方案可見(jiàn)性，控制性，參與性，當(dāng)然還有信息安全性。CloudWorks在一個(gè)易于擴(kuò)展的交鑰匙解決方案中提供了以上所有內(nèi)容以及更多功能。"

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