如何快速篩選排查區(qū)域內(nèi)接觸過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員是擺在當(dāng)?shù)卣�府面前的重大考�?yàn)。

　　石家莊市鹿泉區(qū)是河北省第一批新型智慧城市試點(diǎn)城市。面對(duì)疫情反撲的趨勢(shì)，該市第一時(shí)間將防控工作重點(diǎn)確認(rèn)為對(duì)區(qū)域內(nèi)接觸過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員快速篩選排查上。

　　1月7日下午，遠(yuǎn)傳科技&中睿信收到當(dāng)?shù)卣�府緊急需求后6個(gè)小時(shí)內(nèi)，采取智能外呼方案極速設(shè)計(jì)和“颶風(fēng)式”部署，火速部署上線了石家莊市鹿泉區(qū)第一個(gè)“防疫防控機(jī)器人”和人工客服坐席，解除當(dāng)?shù)卣�府�?ldquo;燃眉之急”。

　　1月7日
　　16:45 遠(yuǎn)傳科技的智能交互產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人緊急召開遠(yuǎn)程調(diào)度會(huì)，確定“兩步走”策略。

　　18:04 專線線路搭建成功。

　　19:54 實(shí)施平臺(tái)搭建成功。

　　22:45 “防疫防控機(jī)器人”系統(tǒng)調(diào)試完成。

　　23:51 完成專有調(diào)查話術(shù)設(shè)置，提高了人員篩選率和精確度。

　　24:00 經(jīng)過(guò)短短6個(gè)小時(shí)籌備調(diào)試，“防疫防控機(jī)器人”第一通電話正式上線。

　　1月8日，正式接入當(dāng)?shù)貐^(qū)域大數(shù)據(jù)，“防疫防控機(jī)器人”開始對(duì)石家莊鹿城泉區(qū)人員進(jìn)行呼叫核實(shí)。先通過(guò)智能語(yǔ)音呼叫方式初篩排查后，再輔助人工客服重點(diǎn)跟蹤核實(shí)，高效快捷地篩選排查出區(qū)域內(nèi)接觸過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員。

　　從1月8日“防疫防控機(jī)器人”正式上線開始至今，本次鹿泉區(qū)防疫外呼，人機(jī)累計(jì)呼叫量56549人次，觸達(dá)人數(shù)26067人次，人機(jī)平均接通率46%；

　　此次篩查出去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人數(shù)1082人，接觸過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員的人數(shù)2140人；

　　人員的管控追蹤，是當(dāng)前社區(qū)防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。遠(yuǎn)傳科技“疫情防控機(jī)器人”，利用成熟的AI智能交互應(yīng)用技術(shù)、底層AI、算法能力，在疫情期間向全國(guó)相關(guān)政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)提供人工智能交互技術(shù)及服務(wù)。

　　疫情無(wú)情，人有情，全國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心，一定會(huì)打贏這次疫情防控阻擊戰(zhàn)，遠(yuǎn)傳科技也將為全力打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)科技企業(yè)的向善力量。

　　中國(guó)加油，河北加油！