小睿智能機器人技術特點
- 系統(tǒng)每天可自動外呼600-800通電話，是正常人工的2倍以上。
- 情緒標準化、話術標準化，服務體驗度更好。
- 支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工，不錯過每一位意向客戶。
- 全程錄音，智能提取對話關鍵詞，為大數(shù)據(jù)分析服務。
- 24h上崗，為企業(yè)降本增效。
- 通過呼叫中心實際語料訓練，核心引擎效果持續(xù)優(yōu)化。
- 可針對企業(yè)自身業(yè)務系統(tǒng)的接口形式和業(yè)務流程，進行系統(tǒng)定制化。
小睿智能機器人提供外呼整體解決方案，可與客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行集成，全程錄音，記錄客戶回復信息，生成工單，支持人工維護和查詢后臺對話記錄，相比人工記錄更及時、業(yè)務統(tǒng)計分類更明確。小睿智能機器人讓企業(yè)在提供語音外呼服務時，沒有情緒、疲勞、工作環(huán)境等客觀因素影響，保障服務水平一致。尤其對于有大量外呼業(yè)務場景（如：繳納保費、核資業(yè)務、運營商增值業(yè)務）的企業(yè)來說，小睿智能機器人更是非常適合的選擇。
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