國網(wǎng)天津信通公司開展呼叫中心知識庫運維推廣工作，為優(yōu)質(zhì)服務保駕護航。客服室完成信息通信一體化調(diào)度運行支撐平臺運維知識庫的分類和梳理工作。截至目前，已完成469條知識的完善梳理工作。加大信息通信系統(tǒng)運維工作力度，加快推進運維知識體系建設。