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運(yùn)用官網(wǎng)線上客服 即時(shí)掌握客戶需求

2017-01-05 10:05:14   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  在高度競(jìng)爭(zhēng)下,客戶對(duì)服務(wù)的要求不斷提升,透過(guò)網(wǎng)站留言、電子郵件、電話等方式,有助于業(yè)務(wù)拓展,但也容易石沉大海。隨著科技進(jìn)展,行動(dòng)裝置的普及,「時(shí)間」成為客戶滿意的重要關(guān)鍵,若無(wú)法即時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題或擔(dān)心,客戶將很可能轉(zhuǎn)向具有即時(shí)服務(wù)能力的對(duì)手懷抱。
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  Web Builder網(wǎng)站大師為了讓您的官網(wǎng)展現(xiàn)人性化服務(wù)的一面,乃提供安裝「即時(shí)線上客服」插件的服務(wù),讓您即時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題及需求,抓住機(jī)會(huì)并建立良好客戶關(guān)系。
  這個(gè)插件安裝后,便可顯示在官網(wǎng)首頁(yè)右邊,就如同一個(gè)Skype對(duì)話框,無(wú)須加入好友,客戶即可在透過(guò)介面與您對(duì)話,討論客戶所關(guān)心的問(wèn)題。

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