北京經(jīng)輿典網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家致力于開(kāi)發(fā)法律信息數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)。為了讓更多更客戶更詳細(xì)的咨詢了解法律知識(shí)和了解購(gòu)買公司產(chǎn)品，該公司和強(qiáng)訊科技握手定制一套適用于自己企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)清洗、簡(jiǎn)潔的自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航給客戶帶來(lái)便捷的感受，清晰完整的電話錄音、坐席致忙、保持電話、協(xié)商轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議等軟電話功能，都充分滿足了客戶的需求。

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　　該公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，始終堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。為了讓更多客戶更詳細(xì)的咨詢了解法律知識(shí)和了解購(gòu)買公司產(chǎn)品，該公司和強(qiáng)訊科技握  強(qiáng)訊科技與AVAYA IPO交換機(jī)CTI接口成功對(duì)接，為經(jīng)輿典科技精心打造呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)清晰、簡(jiǎn)潔的自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航給客戶帶來(lái)便捷的感受；超過(guò)坐席數(shù)量的電話排隊(duì)功能，給客戶感覺(jué)更人性化；人工坐席員的服務(wù)給客戶帶來(lái)非常滿意的咨詢；清晰完整的電話錄音，讓坐席的服務(wù)質(zhì)量更為保障；坐席來(lái)電彈屏，讓坐席員第一時(shí)間了解客戶的信息；量身定制的工單存儲(chǔ)讓歷史的咨詢?nèi)�面記錄。除此之外還有坐席置忙、保持電話、協(xié)商轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議等軟電話功能，都充分滿足了客戶的所需。

　　自從經(jīng)輿典科技使用了強(qiáng)訊科技打造的呼叫中心系統(tǒng)，客服工作效率有了很大的提高，也有了更多的客戶來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)，給來(lái)電客戶帶來(lái)了完美的服務(wù)，更加體現(xiàn)了經(jīng)輿典科技堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶的理念。