近日，由恒生電子股份有限公司承建的“中國燃?xì)饧瘓F(tuán)呼叫中心項目”成功上線。

　　該項目從2012年底開始實(shí)施，至2013年11月順利竣工（一期）。系統(tǒng)承載了全國60個項目公司，220名在線并發(fā)座席，500線以上接入的規(guī)模。從實(shí)施到維護(hù)階段，恒生積極響應(yīng)客戶需求，為客戶提供 7*24h 不間斷服務(wù)，并多次到客戶現(xiàn)場處理問題，獲得客戶充分的肯定。

　　恒生電子自1995年開始進(jìn)入呼叫中心市場，經(jīng)過了近20年的發(fā)展，并迅速成為了國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)品的知名品牌。2010年底起推出了 HSIPCC4.0 平臺；2012底年與淘寶旺旺合作推出了基于云呼叫中心的應(yīng)用“一呼”；2013年恒生電子又將視頻、社交媒體等應(yīng)用渠道整合到了呼叫中心平臺之中，為客戶帶來新的體驗(yàn)和巨大的商業(yè)價值。

　　關(guān)于恒生電子股份有限公司：

　　恒生電子股份有限公司是中國領(lǐng)先的金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，2003年在上海證券交易所主板上市，現(xiàn)已成長為擁有3000余名員工的國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。恒生公司是中國首家入選全球金融軟件百強(qiáng)的企業(yè)，是中國首家 FPL（FIX 全球協(xié)會）會員單位，也是中國自主品牌軟件企業(yè)十強(qiáng)。十七年來，恒生公司一直致力于金融 IT 創(chuàng)新，為證券、基金、銀行、信托、保險等行業(yè)提供專業(yè)、可信賴的財富管理工具。