CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（記者 郭佳):為了加強海關對進出口貿易的監(jiān)管，加大打擊走私的力度，需要采用先進的調度指揮系統和網絡通信技術實現海關緝私工作的現代化，信息資源化，通過自動化的指揮調度系統，迅速組織警力資源，快速的合理打擊，實現對走私的一網成擒�；谝陨�，某政府部門與強訊科技合作實施調度項目，便于和全國的分屬機構及時有效的展開溝通和匯報。該項目目前在北京已經正常運行。
這套系統包括組呼、CTI、IP錄音等模塊。組呼采用數字E1中繼，最大支持60方同時通話，實現了多人會議功能，為解決問題還有通知消息提供了可靠的保證。多方會議能夠實現多人同時討論問題，發(fā)布新通知，新規(guī)定。還能及時和全國的分屬討論，開會，對于通知的發(fā)布，領導傳達重要的命令，各個分屬能及時有效的執(zhí)行。
調度系統提供了很多的方便之處，全國的分屬可以通過撥打調度號碼，快捷的找到調動的工作人員。能及時地上報問題，快速的解決問題。實現了電話轉接，通知，會議等一系列操作，在一個人的操作下快速的完成，可以避免問題的擴大和預防突發(fā)事故。對提高企業(yè)的形象發(fā)揮了十分重要的作用。
其中調度員在和其他人交流的整個過程中，我們的錄音系統提供全程對通話的錄音，這樣在出現問題的時候，或者通話沒有及時記錄的情況下，可以隨時隨地的查詢，調出錄音，聽取錄音文件，把問題記錄下來。自從這套調度上線以來，給政府部門整體的處理能力還有和部門的形象都有了很大的提升。
