揚州12345呼叫中心“熱線云”民生版手機應用軟件昨天正式上線。據(jù)了解，揚州是我省首個使用“熱線云”的城市。12345“熱線云”民生版是針對普通市民開發(fā)的手機端應用，市民可通過客戶端提交個人訴求，獲知政府反饋，查看本地便民信息。該手機軟件分為“便民信息”、“我的訴求”、“部門在線”、“熱線問答”四大板塊。投訴時，對于無法描述清楚的場景狀況，還可拍照上傳。