為提升業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，日前，中國(guó)移動(dòng)浙江公司順利完成了CRM系統(tǒng)全部四個(gè)中心七套核心數(shù)據(jù)庫(kù)從ORACLE 10G至ORACLE 11G的升級(jí)操作。本次CRM核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)是目前國(guó)內(nèi)通信行業(yè)最大規(guī)模的單次數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)。

　　此次升級(jí)后，中國(guó)移動(dòng)浙江公司支撐網(wǎng)核心CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)將全面使用ORACLE 11G版本，這將進(jìn)一步增強(qiáng)CRM系統(tǒng)的穩(wěn)定性，提升CRM系統(tǒng)的運(yùn)行性能，同時(shí)創(chuàng)新性地將新業(yè)務(wù)上線(xiàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)結(jié)合進(jìn)行，最大限度減少停機(jī)時(shí)間，保證內(nèi)外部客戶(hù)使用感知，并開(kāi)創(chuàng)了運(yùn)營(yíng)商有效掌控原廠、第三方合作伙伴以及開(kāi)發(fā)商之間協(xié)同合作的新管理模式。

　　據(jù)悉，本次升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)割接上線(xiàn)人員達(dá)108人，升級(jí)范圍包括CRM系統(tǒng)全部四個(gè)中心七套核心數(shù)據(jù)庫(kù)，核心CRM系統(tǒng)承載了浙江公司5000多萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、充值、程控功能變更等業(yè)務(wù)，本次數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)的同時(shí)，還進(jìn)行了新業(yè)務(wù)上線(xiàn)，很好地驗(yàn)證了升級(jí)后系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性。