連推新政破解“打車難”

　　半年間，北京出租車進(jìn)行改革、租價(jià)將調(diào)整的消息不斷傳出。4月中旬至5月，北京市連推出租車改革一攬子措施，涉及增加運(yùn)力、推廣電召、調(diào)整租價(jià)等多項(xiàng)改革措施。2013年6月1日，96106北京出租車統(tǒng)一電召平臺正式上線。

　　統(tǒng)一電召平臺96106

　　統(tǒng)一電召平臺96106在原奇華96106平臺基礎(chǔ)上應(yīng)用AVAYA系統(tǒng)平臺和商路通呼叫中心平臺軟件，整合奇華、金銀建、中環(huán)天暢、亞太安訊和交科視訊5家調(diào)度中心車輛、座席等資源，5家出租調(diào)度中心全部接入96106后，基本覆蓋全市所有出租車，從電召上解決打車難問題。

　　六年商路通與96106攜手共進(jìn)

　　從2008年至今，商路通與奇華96106已有近六年的合作，此次應(yīng)用商路通呼叫中心平臺軟件順利完成統(tǒng)一電召平臺上線，通過智能路由將叫車電話分配到5家出租調(diào)度中心。

　　北京奇華通訊有限公司成立于1995年，是專業(yè)從事GPS運(yùn)營和出租汽車調(diào)度服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，自1999年9月29日開通68373399、96106叫車電話至今，已成功調(diào)派車輛幾千萬次，大大方便了市民的出行，為解決北京市交通擁堵，改善空氣質(zhì)量，降低出租車運(yùn)營成本和降低駕駛員勞動強(qiáng)度做出了一定的貢獻(xiàn)。2008年被北京市交通委員會評為奧運(yùn)會、殘奧會先進(jìn)集體，2007年、2009年被北京市公安局評為治安防范先進(jìn)集體（2008年、2010年-2012年未進(jìn)行評比）。2013年1月被北京市交通委員會評為2011-2012年度北京市交通工作先進(jìn)集體。

　　北京商路通信息技術(shù)有限公司成立于2013年，是一家專注于呼叫中心通用軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一，您身邊的呼叫中心軟件專業(yè)廠商。十年的經(jīng)驗(yàn)積累，是大型呼叫中心和浪涌式呼叫等特殊行業(yè)呼叫中心客戶的首選品牌，泰康人壽萬座席以上（16800座席），客戶群涉及50+行業(yè)、500+客戶、50000+座席，眾多行業(yè)案例積累讓您的呼叫中心在建設(shè)中少走彎路避免風(fēng)險(xiǎn)。鏈路級雙機(jī)熱備，經(jīng)過國家信息中心軟件測評中心測試達(dá)到電信級5個9的穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)，超大呼叫量穩(wěn)定性高，實(shí)際案例BHCC值60萬，避免呼叫中心系統(tǒng)宕機(jī)給公司帶來的損失。系統(tǒng)提供七大類100多種話務(wù)報(bào)表模板，滿足您各運(yùn)營崗位的個性化要求。話務(wù)報(bào)表支持圖形化所見即所得的自定義模式，滿足業(yè)務(wù)管理靈活的自定義需求。