武漢小松公司呼叫中心第一期培訓正式啟動
2011/04/20
2011年4月19日，武漢小松公司呼叫中心第一期培訓，在總公司多媒體會議室舉行。PS本部付全勝本部長出席啟動儀式并講話。付本部長表示，呼叫中心作為公司近兩年新成立的部門，從最初的2個人到現在10多人的規(guī)模，發(fā)展很快，也逐步切合了小松SOK的精神。同時，呼叫中心也確實能夠給予在外的服務人員很大的幫助，很多客戶的問題，在致電呼叫中心后，能夠得到跟蹤、解決、記錄、匯報。希望呼叫中心服務助理通過培訓，掌握更多產品知識、服務知識，能夠通過電話幫助服務人員，解決客戶問題。中國工程機械商貿網
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