首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

亳州65條熱線將并為“12345”

2008/07/25

　　借鑒合肥、馬鞍山兩市經(jīng)驗(yàn)，亳州市65條政務(wù)服務(wù)熱線電話將于今年9月統(tǒng)一整入“12345”。屆時(shí)，來(lái)電人、接線員、責(zé)任單位可通過(guò)三方通話，即時(shí)解決群眾的反映與投訴。

　　目前，亳州市政府政務(wù)熱線整合項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)9月份可投入使用。這一項(xiàng)目依托現(xiàn)有市長(zhǎng)熱線，整合該市三縣一區(qū)及市直現(xiàn)有65條政務(wù)服務(wù)類(lèi)熱線電話，建立“12345”政府熱線公共服務(wù)平臺(tái)，覆蓋公共服務(wù)的所有領(lǐng)域，為市民提供全方位、全天候、高效率的政府熱線服務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)“一線通”以后，新的“12345”熱線將實(shí)行24小時(shí)人工接聽(tīng)，集中解答、轉(zhuǎn)辦、督辦市民來(lái)電反映的問(wèn)題。熱線工作人員接聽(tīng)群眾來(lái)電的同時(shí)，可聯(lián)系有關(guān)責(zé)任單位實(shí)現(xiàn)三方通話，現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題、解答咨詢、解決群眾投訴。

新安晚報(bào)

訊鳥(niǎo)軟件姜冬良：明年九月將在納斯達(dá)克上市 2008-07-25

天地偉業(yè)技術(shù)服務(wù)400熱線正式開(kāi)通 2008-07-25

強(qiáng)訊科技推動(dòng)中國(guó)“企業(yè)級(jí)呼叫中心”普及 2008-07-25

小靈呼助光大永明人壽及太平洋人壽打造外呼呼叫中心 2008-07-25

分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_政府呼叫中心專(zhuān)欄_新聞行業(yè)_政府_新聞
时尚| 新泰市| 裕民县| 吐鲁番市| 衡阳市| 青冈县| 南雄市| 江津市| 皋兰县| 吉木萨尔县| 锦州市| 淮安市| 余姚市| 政和县| 开封县| 沙洋县| 饶平县| 通江县| 鄂州市| 临安市| 六盘水市| 安宁市| 商丘市| 将乐县| 旌德县| 静乐县| 保亭| 乡城县| 红安县| 门源| 武鸣县| 平阴县| 珲春市| 青铜峡市| 屏南县| 修文县| 阜平县| 龙门县| 秀山| 昌平区| 邵阳市|