工行湖南省分行外呼服務(wù)力促業(yè)務(wù)發(fā)展

2007/01/17

　　2006年，工行湖南省分行客戶服務(wù)中心利用外呼服務(wù)系統(tǒng)，通過統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)流程，各項外呼服務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出快速增長的良好態(tài)勢。2006年該行客戶服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送短信1100多萬條；呼出電話50萬通，與上年同比增長62%。

　　2005年，工行湖南省分行在湖南省金融同業(yè)中率先推出集成短信、預(yù)測式電話外撥、自動語音電話外撥、信函等多渠道的外呼服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了電話銀行向全行客戶服務(wù)中心的職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了95588服務(wù)的品牌效應(yīng)。運行一年多來，工行湖南省分行客戶服務(wù)中心有效推動了產(chǎn)品宣傳、銷售等業(yè)務(wù)的發(fā)展，為客戶提供了及時、周到的信息服務(wù)，贏得了客戶的一致好評。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

美國試驗免費電話翻譯服務(wù) 2007-01-17

亞太最佳呼叫中心選用杭州遠(yuǎn)傳的排班軟件 2007-01-17

上海大眾打造國內(nèi)最大的五星級呼叫服務(wù)中心 2007-01-16

李素麗熱線每天接聽電話近2萬 2007-01-15

分類信息: 呼叫中心_與_銀行呼叫中心_與_外撥技術(shù) 銀行_與_外撥技術(shù)
山阴县| 资阳市| 临桂县| 平遥县| 钟山县| 镶黄旗| 科尔| 惠水县| 饶平县| 延寿县| 灵武市| 虞城县| 玛多县| 荔波县| 公安县| 上虞市| 宁陕县| 汕尾市| 连平县| 富源县| 建湖县| 宁阳县| 息烽县| 长沙市| 罗田县| 同江市| 沁源县| 沙湾县| 南陵县| 文成县| 宜川县| 大田县| 延安市| 普兰县| 行唐县| 洛隆县| 夹江县| 卓尼县| 霍林郭勒市| 花莲县| 平定县|