根據(jù)縣級(jí)供電公司用戶(hù)數(shù)量分析，一個(gè)縣級(jí)供電公司95598系統(tǒng)規(guī)模配置為4～16條模擬電話(huà)線(xiàn)接入，2～4線(xiàn)傳真資源，4～8個(gè)座席。少數(shù)相對(duì)比較大的縣供電公司，可能擴(kuò)容到30路電話(huà)（E1，數(shù)字中繼）的外線(xiàn)接入。本次系統(tǒng)規(guī)模需求為4線(xiàn)接入、4路傳真、4路自動(dòng)語(yǔ)音IVR和4個(gè)人工座席，并實(shí)現(xiàn)文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音TTS和短消息服務(wù)功能。

• 支持?jǐn)?shù)字中繼或模擬中繼連接PSTN，支持NO.1、NO.7和ISDN信令。



• 陜西全省10個(gè)地市電力客服系統(tǒng)


• 山東13個(gè)市、縣電力客服系統(tǒng)改造

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯