除了多線路同時通話的主要功能之外，400電話的來電分析功能也被諸多的企業(yè)所青睞，國內(nèi)知名的400電話服務(wù)平臺——優(yōu)音通信對此功能進行了解讀。
優(yōu)音通信認(rèn)為，400電話后臺會記錄企業(yè)每一通電話的通話時長、被接號碼、來電號碼、來電區(qū)域、來電時間等信息，并對這些信息作統(tǒng)計分析，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的分析報表。
來電分析功能可以為企業(yè)分析廣告在各地的投放效果，還可記錄接線客服的接聽數(shù)量和接聽時長，可以有效評判客戶的工作質(zhì)量和工作量。
來電分析是衡量一個企業(yè)營銷宣傳效果的重要舉措，這樣對產(chǎn)品市場有更好的定位。有很多大型公司對電話來進行分析時花費時間長，缺乏專業(yè)的手段和人才來做這件事，但是400電話的后臺有專業(yè)的分析業(yè)務(wù)。
400電話本身具有記錄記錄功能，在對數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上，還可以進行專業(yè)的分析，這種分析功能可以對客戶來進行合理的定位，能夠分析電話號碼的區(qū)域以及具體的公司，通過分析這種數(shù)據(jù)可以對當(dāng)前的宣傳營銷進行總結(jié)，為后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備。
優(yōu)音通信表示，對于企業(yè)來說，產(chǎn)品和營銷是發(fā)展的兩大核心點。有了好的產(chǎn)品還要有對應(yīng)的營銷策略�，F(xiàn)在已經(jīng)不是好酒不怕巷子深的時代，產(chǎn)品營銷是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
400電話的來電分析功能讓宣傳營銷更好的量化，不再是一個簡單的數(shù)字統(tǒng)計，而是為后續(xù)的發(fā)展提供可行性的分析，分析的每一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計都是企業(yè)寶貴的財富，如果沒有400電話，可能要花費很多時間和人工才可以完成，這是400電話備受企業(yè)青睞的原因所在。
以上我們可以看出，400電話的來電分析功能是區(qū)別于其它企業(yè)熱線的明顯優(yōu)勢。對于企業(yè)來說，安裝了400電話，等于擁有了一個專業(yè)的統(tǒng)計分析部門，可以讓來電統(tǒng)計分析在很短時間內(nèi)自行完成，為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的幫助，這對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
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