我們經(jīng)常在各種招聘渠道看到有電銷(xiāo)公司招聘大量的客服人員，看上去待遇非常吸引人，高薪酬高福利。按理說(shuō)，應(yīng)該會(huì)很容易完成招聘工作，可是這些公司客服人員流動(dòng)率非常大，需要每天不停地發(fā)布招聘信息，為什么呢？
簡(jiǎn)呼經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)有以下幾種原因：
1、人工撥打太麻煩
公司為完成指標(biāo)，需要每天每人撥打上幾百個(gè)電話(huà)，業(yè)務(wù)員只能馬不停蹄地按鍵撥打；
2、經(jīng)常遇到無(wú)人接聽(tīng)、空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的情況
接聽(tīng)率低，隨之業(yè)務(wù)員的積極性也會(huì)下降；
3、重復(fù)撥打
業(yè)務(wù)員手中的電話(huà)名單，很多時(shí)候部分號(hào)碼是相同的，而重復(fù)撥打某位客戶(hù)的電話(huà)，會(huì)使客戶(hù)對(duì)公司留下不好的印象，業(yè)務(wù)員也免不了有被罵的可能；
4、不能夠及時(shí)記錄客戶(hù)信息
客戶(hù)說(shuō)得太快了，業(yè)務(wù)員記錄得太慢了，一場(chǎng)對(duì)話(huà)能記錄下來(lái)的信息只占全部50%或更少；
5、對(duì)話(huà)毫無(wú)針對(duì)性
業(yè)務(wù)員無(wú)法得知客戶(hù)的重要信息，談話(huà)中抓不住重點(diǎn)，所推薦的并不符合客戶(hù)需要的，客戶(hù)體驗(yàn)一般。
以上出現(xiàn)的任何一種可能，都會(huì)使業(yè)務(wù)員的成交率大幅減少，得不到相應(yīng)的提成，成就感更低，從而造成業(yè)務(wù)員的大量流失。
簡(jiǎn)呼為此推出自動(dòng)外呼系統(tǒng)，其功能為電銷(xiāo)公司解決上述問(wèn)題：
1、一鍵自動(dòng)外呼功能
批量導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、重號(hào)、無(wú)人接聽(tīng)、關(guān)機(jī)等號(hào)碼，100%接聽(tīng)率；
2、通話(huà)錄音功能
系統(tǒng)自動(dòng)將每一通話(huà)進(jìn)行錄音，業(yè)務(wù)員在談話(huà)中記錄不了的信息，可在通話(huà)結(jié)束后選擇重聽(tīng)，進(jìn)行客戶(hù)信息提取、分析；
3、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）功能
包含客戶(hù)資料管理、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等模塊，一目了然、操作簡(jiǎn)單的操作平臺(tái)，業(yè)務(wù)員可以快速篩選目標(biāo)客戶(hù)，做出后期跟蹤的計(jì)劃；
4、彈屏客戶(hù)資料
系統(tǒng)設(shè)置彈屏功能，來(lái)電顯示客戶(hù)資料，方便業(yè)務(wù)員迅速掌握客戶(hù)信息，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
