于是，電商開始紛紛尋找解決方法，都使用呼叫中心系統(tǒng)來提高電話營銷效率，但是，普通的呼叫中心并不能解決電商客戶來電接聽隊列等待問題。

     針對“客戶溢出”問題，佛山市艾比利通信設備有限公司經(jīng)過多年呼叫中心研發(fā)經(jīng)驗，簡呼呼叫中心隊列等待就能解決電商客戶丟失難題，簡呼呼叫中心客戶端清晰的隊列等待，可顯示系統(tǒng)來電客戶數(shù)量、已接未接情況、客戶隊列等待時間等，方便及時安排坐席人員接聽客戶來電，簡單來說，就是可以把等待中的客戶轉接到相關示閑的隊列，避免了因客戶等待時間多長而丟失客戶。