海外快訊
- ·菲律賓GDP增長可能達(dá)到7%，外包是一個重要因素
- ·Glia增強SMS和外撥電話以幫助企業(yè)通過ChannelLess...
- ·內(nèi)部人士出售價值8800萬美元的盜版Avaya許可證
- ·Genesys AppFoundry提供SuccessKPI洞察和行動平臺
- ·Balto研究發(fā)現(xiàn)2/3的聯(lián)絡(luò)中心座席想要更改他們的腳本
- ·Treasure Data CDP服務(wù)現(xiàn)在可作為Genesys AppF...
- ·倫敦豪恩斯洛自治市已部署8×8 XCaaS體驗通信即服務(wù)
- ·人工智能將掌控聯(lián)絡(luò)中心
- ·ASAPP推出AutoCompose以自動化70%的聯(lián)絡(luò)中心座席消息
- ·48%的聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者對未來感到"毫無準(zhǔn)備"
- ·85%的座席不想返回聯(lián)絡(luò)中心，居家辦公可能是永久性的
- ·NovelVox為Genesys云聯(lián)絡(luò)中心推出智能全渠道CTI連接器
- ·Telinta為VoIP服務(wù)提供商增強其WebRTC解決方案
- ·ASAPP準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)中心實時語音到文本技術(shù)現(xiàn)已作為API提
- ·惠普推進(jìn)對Poly的收購--預(yù)計年底完成交易
- ·Enghouse Systems收購云聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商C...
- ·Avaya獲得6億美元融資 CCaaS供應(yīng)商希望加速其商業(yè)...
- ·Unified Office推出TCNIQ情感分析套件
- ·"新篇章！"Investor Group以102億美元收購Zendesk
- ·Skit.ai提供對話式語音AI解決方案以解決聯(lián)絡(luò)中心危機
- ·Cogito發(fā)布新的實時輔導(dǎo)功能提升聯(lián)絡(luò)中心座席體驗
- ·調(diào)查發(fā)現(xiàn)，51%的CX買家將在2022年考慮GigCX員工
- ·Intermedia推出聯(lián)絡(luò)中心AI驅(qū)動的分析功能
- ·Qualtrics發(fā)布新的聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量管理解決方案
- ·只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一知識源
- ·Ringer Interactive推出全屏品牌呼叫平臺
- ·Talkdesk的體驗云拓寬了其垂直行業(yè)重點
- ·Level AI推出座席屏幕錄像，幫助聯(lián)絡(luò)中心識別和彌...
- ·CallCenterStudio新功能：檢測呼叫中心座席的微笑
- ·Cogito更新后的情感人工智能為呼叫中心座席提供更...
