海外快訊
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- ·GENBAND攜手Five9將WebRTC能力應(yīng)用于聯(lián)絡(luò)中心
- ·CPaaS是吸引企業(yè)進(jìn)入U(xiǎn)C云的關(guān)鍵
- ·Verint新的勞動(dòng)力優(yōu)化工具面向中等規(guī)模聯(lián)絡(luò)中心
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- ·WebRTC的安全性不容小覷
- ·67%的消費(fèi)者傾向于由聯(lián)絡(luò)中心座席提供的服務(wù)
- ·Verint發(fā)布中端市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)中心WFO新產(chǎn)品
- ·ShoreTel聯(lián)絡(luò)云落地澳大利亞
- ·Ameyo聯(lián)絡(luò)中心與Zendesk整合提供語(yǔ)音功能
- ·北歐if保險(xiǎn)公司創(chuàng)建歐洲最大的云聯(lián)絡(luò)中心
- ·報(bào)告稱39%的英國(guó)聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)遷移到云端
- ·Genesys云解決方案再次入選英國(guó)政府G-Cloud框架
- ·全渠道客戶服務(wù)：人們真正想要的是什么？
- ·在不犧牲通話質(zhì)量的前提下保持較低的AHT
- ·勞動(dòng)力優(yōu)化使聯(lián)絡(luò)中心嚴(yán)控勞動(dòng)力成本
- ·Empirix加強(qiáng)Voice Watch聯(lián)絡(luò)中心性能測(cè)試服務(wù)
- ·未來(lái)聯(lián)絡(luò)中心的自動(dòng)情感響應(yīng)
- ·認(rèn)知技術(shù)使聯(lián)絡(luò)中心解決方案更加智能
- ·CPaaS是當(dāng)今統(tǒng)一通信的最新版本
- ·多語(yǔ)言聊天機(jī)器人助聯(lián)絡(luò)中心更加成功
- ·超越客戶忠誠(chéng)度幻覺(jué)
- ·Aspect CXP 17增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心非凡的自助服務(wù)體驗(yàn)
- ·收購(gòu)、融資和新產(chǎn)品撼動(dòng)統(tǒng)一通信市場(chǎng)
- ·諾基亞聊天機(jī)器人試圖重塑呼叫中心
- ·通過(guò)WebRTC將App和Verizon呼叫中心連接
