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當(dāng)“位置”成為服務(wù)

張彤 2007/12/06

　　據(jù)一項來自IDC（中國）的最新研究顯示，隨著中國移動通信市場的競爭愈演愈烈，移動位置服務(wù)（Location-based Service）已經(jīng)吸引了包括運營商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)的提供商參與其中。移動位置服務(wù)是指那些以位置跟蹤、確定與響應(yīng)為主要內(nèi)容的服務(wù)提供方式。目前全球普遍提供的移動位置服務(wù)類型包括老人和兒童定位服務(wù)、信息查詢服務(wù)（諸如天氣、各類營業(yè)網(wǎng)點分布、商場、旅游景點等）、道路導(dǎo)航服務(wù)、交通線路指引服務(wù)、車輛監(jiān)控防盜服務(wù)和緊急號碼呼叫服務(wù)等。這類服務(wù)具有移動性、實用性、捆綁性、即時性和個性化突出的特點。

　　在以前的一些報道中，我曾經(jīng)多次提到過“位置”將成為一種服務(wù)的話題，并且根據(jù)當(dāng)時的應(yīng)用水平，將這項服務(wù)歸為一種前衛(wèi)的應(yīng)用需求。比如在酒店的不同樓層上，確定并依據(jù)客人所在位置的不同，相應(yīng)地提供商品促銷和餐飲信息等服務(wù)，就被當(dāng)時一些被采訪的酒店經(jīng)營者認(rèn)為是還須假以時日的業(yè)務(wù)。

　　然而今天，這份來自市場研究機構(gòu)的報告告訴我們，移動位置服務(wù)已經(jīng)是一種成熟的服務(wù)推送手段，在大眾客戶群中已經(jīng)普遍被接受，并且呈現(xiàn)出明顯的聚類特征。報告說，時尚青年、普通大眾、企業(yè)白領(lǐng)、企業(yè)管理者、城市中產(chǎn)階層構(gòu)成了移動位置服務(wù)的細(xì)分客戶群。這些細(xì)分客戶群在“位置追蹤與定位、查詢方向、天氣、網(wǎng)點分布、緊急號碼呼救”等業(yè)務(wù)上的偏好程度具有同質(zhì)性特征。而針對集團(tuán)行業(yè)客戶，移動位置服務(wù)在物流、交通、安全、城市規(guī)劃、農(nóng)林漁等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的精確信息化管理方面有著廣泛的應(yīng)用。

　　分析師認(rèn)為，未來2～3年是我國移動位置服務(wù)市場的重要轉(zhuǎn)折階段，我國移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)正逐步向大眾用戶市場拓展，移動位置服務(wù)已經(jīng)成為最具發(fā)展?jié)摿Φ囊苿釉鲋禈I(yè)務(wù)之一。

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