經(jīng)濟(jì)體的三個基礎(chǔ)流是物流，資金流和信息流，我們正處在一個三流合一的時代
。世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從交換走向相互�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，用戶才是資產(chǎn)。每個行業(yè)都有自己的基礎(chǔ)資源，創(chuàng)新是利用基礎(chǔ)性資源的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型是所立足的基礎(chǔ)性資源消失、放棄或者發(fā)生轉(zhuǎn)變。
——清華五道口金融學(xué)院核心課程講師
彩生活首席科學(xué)家 張其亮
FinTech與客戶體驗(yàn)提升：不同行業(yè)的新技術(shù)提供新的客戶體驗(yàn)，不斷提高客戶對
金融行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的期望。客戶期望金融業(yè)機(jī)構(gòu)成為值得信賴的財務(wù)顧問或合作伙伴。領(lǐng)先公司通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新滿足客戶需求；成熟公司主動尋求創(chuàng)新思路，甚至投資于有前途的機(jī)會。
——安永金融咨詢事業(yè)部執(zhí)行總監(jiān)
羅亦文
Fintech 正以技術(shù)推動金融變革。Avaya 領(lǐng)趨勢之先，將聯(lián)絡(luò)中心變革和新技術(shù)融合，使得客戶服務(wù)融入到Fintech科技金融形形色色的業(yè)務(wù)場景中，以最合適的方式，讓用戶因需獲得最快捷的服務(wù)。
——Avaya大中華區(qū)副總裁 熊謝剛
用戶體驗(yàn)（UI/UX）將決定FinTech產(chǎn)品的成�。簲�(shù)字革命和技術(shù)進(jìn)步在過去的十年里已經(jīng)重新定義了很多行業(yè)，F(xiàn)intech在傳統(tǒng)銀行和金融部門做著相同的事情，幫助人們在管理他們的財務(wù)事務(wù)時做出自己的選擇。
——CTI論壇總經(jīng)理 秦克旋
全球Fintech投資熱潮持續(xù)升溫
Fintech應(yīng)注重創(chuàng)新與客戶服務(wù)
Fintech并非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
OneCC全媒體聯(lián)絡(luò)中心
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社交媒體時代如何成功運(yùn)營您的聯(lián)絡(luò)中心
